Informativa sui rimborsi – percuro-it

Garanzia di rimborso totale

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Informativa sui rimborsi

Questi termini di reso("termini") dovrebbero essere letti unitamente alla nostra politica di spedizione, la politica sulla privacy e i termini e le condizioni. Ti forniranno informazioni su di noi ed i termini e condizioni legali sulla vendita di qualsiasi prodotto ("beni") elencati sul nostro sito Web ("Il nostro sito").

Possiamo modificare questi termini occasionalmente. Ogni volta che si desidera ordinare beni, si prega di controllare questi termini per assicurarsi di comprendere i termini che si applicheranno in quel momento.

 

INFORMAZIONI SU PERCURO E COME CONTATTARCI 

Questo sito Web è gestito da Percuro Primal UK Ltd con sede legale a Sandall House Farm Narrow Lane, Lowsonford, Henley-In-Arden, Regno Unito B95 5HN sotto il numero 12766281.

Per annullare un contratto e restituire le merci in conformità con il proprio diritto legale di farlo, devi solo farci sapere che hai deciso di annullare. Il modo più semplice per farlo è per inviarci un'e-mail a info@percuro.earth. o contattare il nostro team di servizi clienti telefonicamente su + 44 (0) 333 772 9738 o per posta a Percuro Primal UK Ltd, Sandall House Farm, Narrow Lane, Lowsonford, Henley-In-Arden, B95 5HN, Regno Unito. Se ci contatti via e-mail o per posta per favore includi dettagli del tuo ordine per aiutarci a identificarlo. Se ci invii il tuo avviso di cancellazione via e-mail o per posta, la cancellazione è efficace dalla data in cui invii l'e-mail o spedisci la lettera a noi. Se desideri contattarci per qualsiasi altra ragione, inclusi eventuali reclami, puoi contattarci telefonando al nostro team di assistenza clienti al + 44 (0) 333 772 9738 o via e-mail a info@percuro.earth.

Se dobbiamo contattarti o darti notifica scritta, lo faremo tramite e-mail o per posta all'indirizzo che ci fornisci nel tuo ordine.

Quando ci riferiamo, in questi termini, "per iscritto", questo includerà l'e-mail.

 

IL DIRITTO DI RECEDERE DAL CONTRATTO

Se sei un consumatore, hai il diritto legale di annullare un contratto durante i primi  14 giorni come indicato di seguito. Ciò significa che durante il periodo rilevante se cambi idea o decidi per qualsiasi altra ragione che non desideri ricevere o tenere la merce, puoi comunicarci la decisione di annullare il contratto e ricevere un rimborso. Consigli sul diritto legale di annullare il contratto  è disponibile contattando il Corpo delle Convenzioni dei Commerci  o il Citizen's Advice Bureau.

Tuttavia, questo diritto di cancellazione non si applica nel caso di merci che sono suscettibili a deteriorarsi o scadere rapidamente o qualsiasi merce che si mescolata inseparabilmente con altri elementi dopo la loro consegna.

Il diritto legale di annullare un contratto inizia dalla data della conferma della spedizione (la data in cui ti invieremo una e-mail per confermare la nostra accettazione del tuo ordine), che è quando il contratto sarà formato tra noi. La tua scadenza per l'annullamento del contratto dipende quindi da ciò che hai ordinato e su come viene consegnato, come indicato di seguito:

(a) Se il contratto è per un solo articolo (che non viene consegnato periodicamente in giorni separati), la data di scadenza è dopo 14 giorni dal giorno in cui si riceve la merce. 

(b) Se il tuo contratto è per un articolo (che viene consegnato periodicamente in giorni separati) o più elementi (che vengono consegnati in giorni separati), la data di fine è 14 giorni dopo il giorno in cui si riceve l'ultima rata della merce o l'ultimo dei beni ordinati separatamente.
Per annullare un contratto, devi solo farci sapere che hai deciso di annullare per e-mail, telefono o posta, come indicato sopra.

 

In caso di annullamento del contratto, avrai:

(a) il rimborso del prezzo che hai pagato per le merci. Tuttavia, si prega di notare che siamo autorizzati per legge a ridurre il rimborso per riflettere qualsiasi riduzione del valore dei beni, se ciò è causato dall’utente in un modo che non sarebbe permesso in un negozio (come aprendo una confezione alimentare sigillata). Se rimborsiamo il prezzo pagato prima di aver ispezionato la merce e successivamente scopriamo che la merce è stata manomessa, devi pagarci una somma appropriata.

(b) il rimborso di eventuali costi di consegna che hai pagato per la consegna standard. Qualsiasi importo pagato per una consegna più rapida non è rimborsabile.

(c) effettueremo qualsiasi rimborso dovuto tempestivamente entro e non oltre:

(i) Se hai ricevuto la merce: 14 giorni dopo il giorno in cui riceviamo le merci rese o, prima, se fornisci prove che le hai inviate o

(ii) Se non hai ricevuto la merce: 14 giorni dopo averci informato della decisione di annullare il contratto.

Se hai restituito la merce in quanto difettosa o descritta erroneamente, rimborseremo il prezzo della merce per intero, insieme a qualsiasi costo di consegna applicabile e qualsiasi costo ragionevole incorso per il reso dei prodotti.

Effettueremo qualsiasi rimborso a voi dovuto  sulla carta di credito o  carta di debito o sull'account PayPal utilizzato per il pagamento.  Se le merci ti sono state consegnate prima di decidere di cancellare il tuo contratto:

(a) Allora, a meno che non ti comunichiamo altrimenti, devi restituirlo immediatamente e se non altro non più tardi di 14 giorni dopo il giorno in cui ci fai sapere che desideri cancellare il contratto. Per ricevere un rimborso della merce, si prega di notare  che tutti i ritorni devono essere in condizione di nuovo, inutilizzato o mai indossato, con tag e nella sua confezione originale. Dovresti inviarlo a noi presso per IT: Percuro Returns, C/O Katoen Natie, Fritiof Nilsson Piratenstraat; Gate 11, Office 71, 9042 Desteldonk, Belgium.

(b)nella modalità di reso effettuato per merce difettosa o non come descritta, sarai responsabile del costo di restituzione della merce. Poiché sei un consumatore, siamo vincolati dall’obbligo giuridico di fornire beni pienamente conformi al presente contratto. In quanto consumatori, godete di certi diritti legali in caso di prodotti difettosi o non corrispondenti alla descrizione. Questi diritti legali non pregiudicano il diritto di reso e il rimborso in questa clausola o in qualsiasi altro termine. Consulenza  sul tuo diritto legale è possibile contattandoil Corpo delle Convenzioni dei Commerci  o il Citizen's Advice Bureau

 

Sapore garantito al 100%

Quando acquisti la merce, sul nostro sito, offriamo in aggiunta sapore garantito al 100% . Se, contro ogni aspettativa, al tuo amico peloso non piacciono i nostri prodotti alimentari, si prega di registrare un video dell’accaduto e inviarlo al seguente indirizzo e-mail a info@percuro.earth e allegare il video. Dopo aver appurato che siete idonei per il rimborso causa  sapore garantito al 100%, rimborseremo il prezzo della merce per intero, e le relative spese di spedizione. Piuttosto di spedire il mangime indietro, vi consigliamo di donare la confezione, ormai aperta, ad un rifugio per cani . Se ciò non fosse possibile, donatelo ad un amico (e si spera al loro amico peloso piaccia). In questo modo non devi spedirlo indietro. Meglio per il pianeta e meglio per il rifugio o il tuo amico.

17 dicembre 2020