Shipping policy – percuro-it

Garanzia di rimborso totale

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Shipping policy

Questi termini di spedizione ("termini") devono essere letti in combinazione con la nostra politica di restituzione, la politica sulla privacy e i termini e le condizioni. Ti daranno informazioni su di noi ed i termini e condizioni legali sulla vendita di qualsiasi merce ("beni") elencata sul nostro sito Web ("Il nostro sito") all’utente.

Questi termini si applicheranno a qualsiasi contratto tra noi per la vendita di merci a voi ("contratto"). Si prega di leggere attentamente questi termini e assicurati di comprenderli, prima di ordinare le merci dal nostro sito. Si prega di notare che prima di effettuare un ordine ti verrà chiesto di accettare questi termini. Se si rifiuta di accettare questi termini, non sarai in grado di ordinare alcuna merce. È necessario stampare una copia di questi termini per riferimento futuro.

Possiamo modificare questi termini di volta in volta. Ogni volta che si desidera ordinare beni, si prega di controllare questi termini per assicurarsi di comprendere i termini che si applicheranno in quel momento 

 

INFORMAZIONI SU DI NOI E COME CONTATTARCI

Questo sito Web è gestito da Percuro Primal UK Ltd con sede legale a Sandall House Farm Narrow Lane, Lowsonford, Henley-In-Arden, Regno Unito, B95 5HN under the number 12766281.

Per annullare un contratto in conformità con il proprio diritto legale, devi solo farci sapere che hai deciso di cancellare. Il modo più semplice per farlo è inviarci un'e-mail a info@percuro.earth o contattare il nostro team di servizi clienti telefonicamente AL + 44 (0) 333 772 9738 o per posta a Sandall House Farm Narrow Lane, Lowsonford, Henley-In-Arden, Regno Unito, B95 5HN . Se ci stai inviando una e-mail o per iscritto, per favore includi dettagli del tuo ordine per aiutarci a identificarlo. Se ci invii il tuo avviso di cancellazione via e-mail o per posta, la cancellazione è efficace dalla data in cui invii l'e-mail o dalla spedizione della lettera a noi. Se desideri contattarci per qualsiasi altra ragione, anche perché hai dei reclami, puoi contattarci telefonando al nostro team di assistenza clienti al + 44 (0) 333 772 9738 o via e-mail a info@percuro.earth.

Se dobbiamo contattarti o avvisarti per iscritto, lo faremo tramite e-mail o per posta all'indirizzo che ci fornisci nel tuo ordine.

Quando ci riferiamo, in questi termini, “per iscritto", questo includerà anche con l'e-mail


IL NOSTRO SITO

L’uso del nostro sito è regolato dai nostri Termini e condizioni e utilizziamo solo le tue informazioni personali in conformità con la nostra politica sulla privacy. Si prega di prendere il tempo per leggerli, poiché includono termini importanti che si applicano a te.

I nostri prodotti sono resi disponibili sul nostro sito per l'acquisto solo da parte dei consumatori per "consumatore" si intende qualsiasi persona fisica che concluda un negozio giuridico per fini che non rientrano nel quadro della sua attività commerciale o professionale autonoma.). Inviando un ordine in conformità con questi termini l’utente conferma di essere un consumatore e di avere almeno 18 anni.

Le immagini delle merci sul nostro sito sono solo a scopo illustrativo. Le merci e  del prodotto potrà vale loro confezioni possono variare da quello mostrato nelle immagini sul Sito Web.

 

COME SI FORMA IL CONTRATTO TRA VOI E NOI  

Le nostre pagine dello shopping ti guideranno attraverso i passaggi necessari per effettuare un ordine con noi. Il nostro processo d'ordine consente di verificare e modificare eventuali errori prima di inviare il tuo ordine. Si prega di prendere il tempo per leggere e controllare il tuo ordine in ogni fase del processo.

Dopo aver effettuato un ordine, riceverai una e-mail da noi riconoscendo che abbiamo ricevuto il tuo ordine. Tuttavia, si prega di notare che ciò non significa che il tuo ordine sia stato accettato.

Confermeremo la nostra accettazione, inviandovi una e-mail che conferma che le merci sono state spedite ("Conferma di spedizione"). Il contratto tra noi sarà formato solo quando ti invieremo la conferma della spedizione.

Se non siamo in grado di fornirti alcuna merce, ad esempio perché tali beni non sono disponibili o non più disponibili o perché non possiamo soddisfare la data di consegna richiesta, ti informeremo di questo via e-mail e non elaboreremo il tuo ordine.

Se hai già pagato per le merci, ti rimborseremo l'intero importo comprendente qualsiasi costo di consegna addebitato al più presto possibile.  Facciamo tutti i ragionevoli sforzi per garantire che tutte le descrizioni e le rappresentazioni grafiche di merci disponibili da noi corrispondano ai beni effettivi. Si noti tuttavia che le immagini e / o le descrizioni dell'imballaggio siano solo a scopo illustrativo, la confezione effettiva delle merci può variare.

 

IL NOSTRO DIRITTO DI VARIARE QUESTI TERMINI

Possiamo modificare questi termini di volta in volta. Si prega di guardare in fondo a questa pagina per vedere quando questi termini sono stati aggiornati l'ultima volta. Ogni volta che ordini merci da noi, i termini in vigore al momento del tuo ordine si applicheranno al contratto tra te e noi. Eventuali modifiche che facciamo a questi termini non influenzeranno alcun ordine che hai già presentato a meno che non siamo tenuti a rivedere questi termini per riflettere eventuali modifiche delle leggi pertinenti e dei requisiti normativi. Se dobbiamo rivedere questi termini in quanto si applicano al tuo ordine, ti contatteremo per darti ragionevole preavviso dei cambiamenti e farti sapere come annullare il contratto se non sei soddisfatto delle modifiche. Se si sceglie di annullare, dovrai restituire (a nostro costo) qualsiasi merce che hai già ricevuto e organizzeremo un rimborso completo del prezzo che hai pagato, comprese eventuali addebiti di consegna, secondo la nostra politica di restituzione.

 

IL TUO DIRITTO DI ANNULLARE IN CONTRATTO

Se sei un consumatore, hai il diritto legale di annullare un contratto nei primi 14 giorni come indicato di seguito. Ciò significa che durante il periodo rilevante se cambi idea o decidi per qualsiasi altra ragione che non si desidera ricevere o mantenere la merce, puoi comunicarci la tua  decisione di annullare il contratto e ricevere un rimborso. Consigli sul diritto legale di annullare il contratto è disponibile rivolgendosi al Corpo delle Convenzioni dei Commerci o il Citizen's Advice Bureau.

Tuttavia, questo diritto di cancellazione non si applica nel caso di merci suscettibili a deteriorarsi o scadere rapidamente o qualsiasi merce che si mescola inseparabilmente con altri elementi dopo la loro consegna.

Il diritto legale di annullare un contratto inizia dalla data della conferma di spedizione (la data in cui ti invieremo  conferma via e-mail  in cui accettiamo il tuo ordine), che è quando il contratto tra noi è formato. La tua scadenza per l'annullamento del contratto dipende quindi da ciò che hai ordinato e su come viene consegnato, come indicato di seguito:

(a) Se il contratto è per un singolo articolo (che non viene consegnato in rate in giorni separati), la data di fine è la fine di 14 giorni dopo il giorno in cui si riceve la merce.

(b) Se il tuo contratto è per un articolo (che viene consegnato in rate in giorni separati) o più elementi (che vengono consegnati in giorni separati), la data di fine è 14 giorni dopo il giorno in cui si riceve l'ultimo ordine della merce o l'ultimo dei beni separati ordinati.

Per annullare un contratto, devi solo farci sapere che hai deciso di annullare per e-mail, telefono o posta, come indicato sopra.

 

In caso di annullamento del contratto, avrai:

(a) il rimborso del prezzo che hai pagato per le merci. Tuttavia, si prega di notare che siamo autorizzati per legge a ridurre il rimborso per riflettere qualsiasi riduzione del valore dei beni, se ciò è causato dall’utente in un modo che non sarebbe permesso in un negozio (come aprendo una confezione   alimentare sigillata). Se rimborsiamo il prezzo pagato prima di aver ispezionato la merce e successivamente scopriamo che la merce è stata manomessa, devi pagarci una somma appropriata.

(b) il rimborso di eventuali costi di consegna che hai pagato per la consegna standard. Qualsiasi importo pagato per una consegna più rapida non è rimborsabile.

(c) effettueremo qualsiasi rimborso dovuto tempestivamente entro e non oltre:

(i) Se hai ricevuto la merce: 14 giorni dopo il giorno in cui riceviamo le merci rese o, prima, se fornisci prove che le hai inviate o

(ii) Se non hai ricevuto la merce: 14 giorni dopo averci informato della decisione di annullare il contratto.

Se hai restituito la merce in quanto difettosa o descritta erroneamente, rimborseremo il prezzo della merce per intero, insieme a qualsiasi costo di consegna applicabile e qualsiasi costo ragionevole incorso per il reso dei prodotti.


Effettueremo qualsiasi rimborso a voi dovuto  sulla carta di credito o  carta di debito o sull'account PayPal utilizzato per il pagamento.  Se le merci ti sono state consegnate prima di decidere di cancellare il tuo contratto:


(a) Allora, a meno che non ti comunichiamo altrimenti, devi restituirlo immediatamente e se non altro non più tardi di 14 giorni dopo il giorno in cui ci fai sapere che desideri cancellare il contratto. Per ricevere un rimborso della merce, si prega di notare  che tutti i ritorni devono essere in condizione di nuovo, inutilizzato o mai indossato, con tag e nella sua confezione originale. Dovresti inviarlo a noi presso

per IT: Percuro Returns, C/O Katoen Natie, Fritiof Nilsson Piratenstraat; Gate 11, Office 71, 9042 Desteldonk, Belgio.   

(b) nella modalità di reso effettuato per merce difettosa o non come descritta, sarai responsabile del costo di restituzione della merce. Poiché sei un consumatore, siamo vincolati dall’obbligo giuridico di fornire beni pienamente conformi al presente contratto. In quanto consumatori, godete di certi diritti legali in caso di prodotti difettosi o non corrispondenti alla descrizione. Questi diritti legali non pregiudicano il diritto di reso e il rimborso in questa clausola o in qualsiasi altro termine. Consulenza  sul tuo diritto legale è possibile contattandoil Corpo delle Convenzioni dei Commerci  o il Citizen's Advice Bureau

Sapore garantito al 100%

Quando acquisti la merce, sul nostro sito, offriamo in aggiunta sapore garantito al 100% . Se, contro ogni aspettativa, al tuo amico peloso non piacciono i nostri prodotti alimentari, si prega di registrare un video dell’accaduto e inviarlo al seguente indirizzo e-mail a info@percuro.earth e allegare il video. Dopo aver appurato che siete idonei per il rimborso causa  sapore garantito al 100%, rimborseremo il prezzo della merce per intero, e le relative spese di spedizione. Piuttosto di spedire il mangime indietro, vi consigliamo di donare la confezione, ormai aperta, ad un rifugio per cani . Se ciò non fosse possibile, donatelo ad un amico (e si spera al loro amico peloso piaccia). In questo modo non devi spedirlo indietro. Meglio per il pianeta e meglio per il rifugio o il tuo amico.

 

CONSEGNA 

La nostra conferma di spedizione includerà una tempistica di consegna dei prodotti. Dopo aver emesso una conferma di spedizione, il nostro operatore di terze parti ti contatterà con una data di consegna di stima approssimativa, che sarà entro 15 giorni dalla data della conferma della spedizione (la data in cui ti invieremo un'e-mail per confermare la nostra accettazione del tuo ordine). Occasionalmente la consegna all’utente può essere influenzata da un evento al di fuori del nostro controllo.

Se nessuno è disponibile al tuo indirizzo per ricevere la consegna, noi (o il nostro corriere) ti lasceremo un biglietto avvisandoti (o il nostro corriere) abbiano tentato di effettuare la consegna dei beni. Segui le istruzioni sul biglietto per riorganizzare la consegna merci.

La consegna di un ordine è completata quando noi (o il nostro corriere) consegniamo le merci all'indirizzo che ci hai dato e, da quel momento, le merci saranno responsabilità dell’utente. La merce è di tua proprietà a consegna completata   o (più tardi) una volta ricevuto il pagamento per intero, comprese tutte le spese di spedizione applicabili.

Si prega di ispezionare il tuo ordine al momento della consegna e contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se si riceve la merce sbagliata, in modo che possiamo valutare il problema e rettificarlo.

Se non riusciamo a consegnare  l’ordine entro 15 giorni, allora puoi cancellarlo immediatamente se si è rifiutato di spedire la merce; o se la consegna era essenziale (tenendo conto di tutte le circostanze rilevanti); O se ci hai comunicato prima che noi accettassimo il tuo ordine che la consegna entro una determinata data era essenziale.

Se non desideri cancellare il tuo ordine subito, o non hai il diritto di farlo, puoi darci un nuova scadenza per la consegna, che deve essere ragionevole, e puoi annullare il tuo ordine se non rispettiamo la nuova Scadenza.

Se scegli di cancellare il tuo ordine per la consegna tardiva, puoi farlo solo per alcuni dei prodotti o per tutti, a meno che, a meno dividendoli riduci notevolmente il loro valore. Se la merce ti è stata consegnata, dovrai restituirla a noi, e noi pagheremo i costi di ritorno. Dopo aver cancellato il tuo ordine rimborseremo qualsiasi somma che ci hai pagato per i beni cancellati e la loro consegna.

 

PREZZO DELLE MERCI, SPESE DI CONSEGNA E PAGAMENTO

I prezzi dei beni saranno presenti sul nostro sito al momento in cui invii il tuo ordine. Ci impegniamo a garantire che i prezzi delle merci siano corretti al momento in cui le informazioni pertinenti sono state inserite sul sistema.

I prezzi dei nostri prodotti possono variare di volta in volta, ma le modifiche non influiscono su nessun ordine che hai già effettuato per il quale abbiamo rilasciato una conferma di spedizione.

Il prezzo delle merci comprende l'IVA (ove applicabile) al tasso corrente applicabile a carico del paese da cui è stato effettuato l'ordine. Tuttavia, se il tasso di IVA varia tra la data del tuo ordine e la data di consegna, regoleremo l'IVA che si paga, a meno che tu non abbia già pagato per la merce integralmente prima che il cambiamento dell'IVA abbia effetto.

Il prezzo delle merci non include le spese di spedizione. I nostri addebiti di consegna sono visibili durante il check-out online, prima di confermare il tuo ordine.

Puoi pagare le  merci utilizzando una carta di debito o una carta di credito o provider di pagamento terzo partito. Il pagamento per le merci e tutte le spese di spedizione applicabili devono essere fatte in anticipo e verranno addebitate alla vostra carta di debito, la carta di credito o i fornitori di pagamenti di terze parti al momento in cui si invia il tuo ordine. Nel caso in cui non siamo in grado di elaborare o accettare il tuo ordine, rimborseremo tutti gli importi che hai pagato in anticipo per intero.

 

LA NOSTRA RESPONSABILITÁ VERSO DI VOI 

Se non riusciremo a rispettare questi termini, saremo responsabili solo in caso di perdite o danni che siano risultato prevedibile di una nostra violazione dei presenti Termini o di nostra negligenza, ma non siamo responsabili per eventuali perdite o danni che non sono prevedibili. Una perdita o un danno sono considerati prevedibili se si tratta di una conseguenza ovvia della nostra violazione o se prevista dal consumatore e da Percuro al momento della stipulazione del presente contratto.

Forniamo solo le merci per uso domestico e privato. L'utente accetta di non utilizzare le merci per scopi commerciali o per la rivendita, non possiamo essere ritenuti responsabili per qualsiasi perdita di profitto, perdita commerciale, interruzione di attività o perdita di opportunità commerciali.

Non escludiamo o limitiamo in alcun modo la nostra responsabilità per:

a). morte o lesioni personali derivanti dalla nostra negligenza;

b). frode o falsa dichiarazione fraudolenta;

c) qualsiasi violazione dei termini impliciti dalla sezione da 12 a 15 della legge sulla vendita di beni 1979 (titolo e pacifico godimento, descrizione, qualità soddisfacente, idoneitá per scopi e campioni); e

(d) beni difettosi ai sensi della legge britannica sulla protezione dei consumatori (Consumer Protection Act).

 

EVENTI AL DI FUORI DEL NOSTRO CONTROLLO

Non saremo responsabili  per qualsiasi mancata esecuzione o ritardo nell'esecuzione di, uno qualsiasi dei nostri obblighi contrattuali causato da un evento al di fuori del nostro controllo. Un "evento al di fuori del nostro controllo": qualsiasi atto o evento al di fuori del nostro ragionevole controllo, compresi senza limitazione, scioperi, chiusura o altra azione industriale da parte di terzi, commozione civile, rivolta, invasione, attacco terroristico o minaccia di attacco terroristico, guerra ( che sia dichiarata o meno) o minaccia o preparazione alla guerra, incendio, esplosione, tempesta, inondazione, terremoto, valanga, epidemia o altro disastro naturale o interruzione  delle telecomunicazioni pubbliche o private o di trasporto.

Se si verifica un evento al di fuori del nostro controllo che influisce sull’adempimento dei nostri obblighi contrattuali:

a) ti contatteremo non appena ragionevolmente possibile per informarti; e

(b) I nostri obblighi in base a un contratto saranno sospesi e il tempo per l’adempimento dei nostri obblighi sarà esteso per la durata dell'evento al di fuori del nostro controllo. Dove l'evento al di fuori del nostro controllo influenza la nostra consegna di merci a te, organizzeremo una nuova data di consegna con voi dopo che l'evento al di fuori del nostro controllo sarà finito.

È possibile annullare un contratto colpito da un evento al di fuori del nostro controllo che ha continuato per più di 30 giorni. Per annullare si prega di contattarci. Se si sceglie di annullare, dovrai restituire (a nostro costo) eventuali prodotti pertinenti che hai già ricevuto e rimborseremo il prezzo che hai pagato, comprese eventuali spese di spedizione.

 

ALTRI TERMINI IMPORTANTI

Possiamo trasferire i nostri diritti e obblighi contrattuali ad un'altra organizzazione, ma ciò non influenzerà i tuoi diritti o i nostri obblighi in base a questi termini. Ti informeremo sempre se ciò accade. È possibile trasferire i tuoi diritti o  obblighi in base a questi termini  ad un'altra persona soltanto se accettiamo per iscritto. 

Questo contratto è tra te e noi. Nessuna altra persona potrà vantare diritti di applicare i presenti Termini. 

Ciascuno dei paragrafi di questi termini funziona separatamente. Se qualsiasi tribunale o autorità competente dovesse decidere che uno qualsiasi dei suddetti è illegittimo, i rimanenti paragrafi resteranno in pieno vigore e validità.

In caso di violazione dei presenti Termini e condizioni da parte vostra a cui non rispondiamo con alcuna azione o con un'azione ritardata, ciò non significa che rinunciamo ai nostri diritti e ci sarà comunque accordato il diritto di utilizzare i nostri diritti e non significa che non devi rispettare tali obblighi.Se rinunciamo ad una inadempienza, lo faremo per iscritto, e non significa che revocheremo qualsiasi altra inadempienza automaticamente.

Questi termini, e qualsiasi contratto per l'acquisto di merci attraverso il nostro sito e qualsiasi controversia o richiesta derivante da o in connessione con esso sarà regolata dalla legge inglese. Entrambi ( Percuro e l’utente)accettiamo che i tribunali dell'Inghilterra e del Galles avranno giurisdizione non esclusiva.

Il presente Contratto costituisce la completa e indivisibile intesa e accettazione di tutti i termini, condizioni e dichiarazioni tra voi e Percuro e superano e sostituiscono qualsiasi  rappresentazione, accordo o dichiarazione ( per iscritto o meno) fatta da te o Percuro non contenuta nel presente documento.

17 dicembre 2020